STAGIONELLO®HUB — L’ecosistema ufficiale CUOMO METHOD®

Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026

1. Chi vende

Stagionello Hub (stagionellohub.com) è il negozio online di Stagionello Service S.R.L., Via dell'Artigianato 2/B, 20061 Carugate (MI), Italia, P.IVA 09681900966, email support@stagionelloservice.it (di seguito «Stagionello»). Questi termini regolano ogni acquisto fatto sullo Stagionello Hub.

2. A chi si rivolge lo Stagionello Hub

Lo Stagionello Hub vende a professionisti della ristorazione, della macelleria, della pescheria e della salumeria e a consumatori privati. Chi acquista indicando una partita IVA acquista come professionista. Le tutele del Codice del Consumo valgono solo per il consumatore, cioè la persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività professionale (art. 3 del Codice del Consumo).

Le conce funzionali e le spezie Stagionello® Chef sono prodotti alimentari destinati esclusivamente a uso professionale e non sono destinati alla vendita al dettaglio, come riportato nella scheda di ogni prodotto. Chi li acquista dichiara di farlo per la propria attività professionale.

Per accedere ad alcuni contenuti e prezzi serve la registrazione: i dati inseriti devono essere veri e aggiornati. I prezzi dei ricambi sono riservati ai clienti che hanno registrato un impianto Stagionello. L'accesso all'account avviene con un codice inviato all'email del cliente, che è responsabile dell'uso del proprio account.

3. Informazioni sui prodotti

Caratteristiche, formati, prezzi e istruzioni d'uso di ogni prodotto sono indicati nella sua scheda e nelle schede tecniche collegate, e il costo di spedizione è mostrato prima della conferma dell'ordine (art. 49 del Codice del Consumo). Le immagini hanno valore illustrativo.

4. Ordini e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che riepiloga prodotti, prezzi, spese di spedizione e dati del venditore (art. 51, comma 7, del Codice del Consumo). Stagionello può non accettare un ordine, per esempio se un prodotto non è più disponibile o in caso di errore evidente nel prezzo: in quel caso ti avvisiamo e rimborsiamo per intero quanto hai pagato.

5. Prezzi, IVA e pagamenti

I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione si calcolano sul peso e sulla destinazione e sono indicate al pagamento. Puoi pagare con carta di credito o di debito, Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal o bonifico bancario. Con il bonifico l'ordine viene preparato alla ricezione dell'accredito; se l'accredito non arriva entro 7 giorni l'ordine viene annullato. La fattura è emessa con i dati di fatturazione indicati nell'account o al pagamento.

6. Spedizione e consegna

Gli ordini partono entro 2 giorni lavorativi. Corrieri, zone, tariffe e tempi sono descritti nell'informativa Spedizioni. Salvo accordi diversi, la consegna avviene entro 30 giorni dall'ordine (art. 61 del Codice del Consumo). Per il consumatore il rischio passa al momento della consegna (art. 63); per il professionista con la consegna dei prodotti al vettore (art. 1510 c.c.).

7. Recesso e resi

Il consumatore può recedere entro 14 giorni dalla consegna, con le esclusioni previste dalla legge per le confezioni alimentari sigillate e aperte dopo la consegna e per i prodotti su misura (artt. 52-59 del Codice del Consumo). Per chi acquista con partita IVA il recesso di legge non si applica. Modalità, costi e tempi di rimborso sono descritti nell'informativa Resi e rimborsi.

8. Garanzie

Consumatore. Hai diritto alla garanzia legale di conformità per i difetti che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna: il prodotto viene riparato o sostituito senza costi, oppure si riduce il prezzo o si risolve il contratto (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo).

Professionista. Si applica la garanzia per i vizi della cosa venduta: il vizio va denunciato entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna (artt. 1490-1495 c.c.).

Per i prodotti alimentari valgono la data e le modalità di conservazione indicate sulla confezione e nella scheda tecnica.

9. Uso corretto dei prodotti

Conce, semilavorati, aromi e ricambi vanno usati seguendo le dosi, le istruzioni e le schede tecniche pubblicate, e le norme igienico-sanitarie applicabili all'attività del cliente. Stagionello risponde dei propri prodotti nei limiti di legge, compresa la responsabilità per danno da prodotto difettoso (artt. 114 e seguenti del Codice del Consumo), e non risponde dei risultati ottenuti con usi diversi da quelli indicati. I ricambi vanno montati sugli impianti per cui sono indicati.

10. Marchi, brevetti e contenuti

Stagionello®, Stagionello® Chef, Cuomo Method® e Ricetta Climatica® sono marchi registrati. Il Cuomo Method® è protetto dai brevetti EP 2769276B1 e CA2852650. Testi, immagini, video e schede tecniche del sito sono protetti dal diritto d'autore (legge 22 aprile 1941, n. 633) e non possono essere copiati o riutilizzati senza autorizzazione scritta.

11. Privacy e cookie

Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy e l'uso dei cookie nella Cookie Policy.

12. Legge applicabile e controversie

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per il consumatore restano valide le norme più favorevoli del paese in cui risiede (art. 6 del Regolamento CE 593/2008), e il foro competente è quello del luogo in cui risiede o ha domicilio (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il consumatore può rivolgersi anche a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo). La piattaforma europea ODR è stata dismessa (Regolamento UE 2024/3228). Per i contratti con professionisti è competente il foro di Milano.

13. Modifiche

Stagionello può aggiornare questi termini. A ogni ordine si applica la versione pubblicata nel momento in cui l'ordine viene fatto.

Riferimenti normativi